MyPompeii: cosa fa l’app ufficiale e quali sono le alternative

MyPompeii è l’app ufficiale e gratuita del Parco Archeologico di Pompei. Vale la pena installarla per ciò che fa bene — informazioni ufficiali legate al vostro biglietto — ma non conviene affidarsi solo a lei. Ecco cosa offre, i problemi che i visitatori segnalano di continuo, come evitarli e cosa tenere di riserva.

Cosa fa MyPompeii

• Una mappa dei punti di interesse con descrizioni, orari e foto, più i servizi del Parco.
• Percorsi di visita suggeriti e mostre in corso.
• Audioguide per adulti e per bambini, sbloccate con il biglietto.
• I codici QR del biglietto salvati nell’app.
• Contenuti in LIS.

Senza biglietto si possono consultare i punti di interesse. Per l’audio serve il biglietto: inquadrate il QR code o il codice a barre, oppure inserite il numero d’ordine.

Di cosa si lamentano i visitatori

Le recensioni sull’App Store sono per lo più negative e ripetono gli stessi punti. Leggetele come resoconti di altri visitatori, non come un verdetto: l’app viene aggiornata spesso e alcuni problemi potrebbero essere risolti quando ci andrete.

• La mappa richiede una connessione dati, e dentro gli scavi non ce n’è quasi.
• L’audio si interrompe quando lo schermo si blocca, quindi il telefono deve restare acceso.
• Il GPS sempre attivo scarica la batteria in una visita di diverse ore.
• Per arrivare alle audioguide servono troppi passaggi e digitare il numero d’ordine è scomodo.
• Alcuni luoghi con numero di audioguida sul posto non hanno una voce nell’app.

Come farla funzionare

• Installatela, accedete con il biglietto e scaricate tutte le tracce in albergo, col Wi-Fi.
• Fate uno screenshot della mappa del Parco o prendete la pianta cartacea all’ingresso.
• Allungate il tempo di blocco dello schermo e portate un power bank.
• Provate una traccia in modalità aereo prima di uscire dall’albergo.

Le alternative

L’audioguida a noleggio agli ingressi di Porta Marina, Piazza Esedra o Piazza Anfiteatro — dal marzo 2025 9 € per un adulto e 5 € per un bambino — non richiede telefono né preparazione. Rick Steves Audio Europe offre una passeggiata gratuita in inglese tra i luoghi principali; funziona offline ma non ha una mappa che mostri dove siete. Una guida abilitata risponde alle domande e tiene unito il gruppo.

Tessera è l’alternativa pensata per il problema descritto nelle recensioni: audio, foto e pianta della città si scaricano prima di partire, la pianta mostra dove siete senza campo e i racconti continuano a schermo spento. Copre 73 luoghi in otto lingue, con tre percorsi cronometrati. Non sostituisce il biglietto né fa ciò che MyPompeii fa con esso.

Aggiornato 2026-10-28