MyPompeii : ce que fait l’appli officielle, et les alternatives

MyPompeii est l’appli officielle et gratuite du Parc archéologique de Pompéi. Elle vaut la peine d’être installée pour ce qu’elle fait bien — l’information officielle liée à votre billet — mais pas d’être votre seule ressource. Voici ce qu’elle propose, les problèmes que les visiteurs signalent sans cesse, comment les éviter et quoi prévoir en secours.

Ce que fait MyPompeii

• Une carte des points d’intérêt avec descriptions, horaires et photos, plus les services du parc.
• Des itinéraires suggérés et les expositions en cours.
• Des audioguides pour adultes et pour enfants, débloqués avec le billet.
• Les QR codes de votre billet conservés dans l’appli.
• Des contenus en langue des signes italienne.

Sans billet, on peut parcourir les points d’intérêt. L’audio exige le billet : scannez son QR code ou son code-barres, ou saisissez le numéro de commande.

Ce que les visiteurs lui reprochent

Les avis de l’App Store sont surtout négatifs et répètent les mêmes points. Lisez-les comme des témoignages d’autres visiteurs, pas comme un verdict : l’appli est mise à jour régulièrement et certains défauts peuvent être corrigés d’ici votre visite.

• La carte a besoin d’une connexion, et dans les fouilles il n’y en a presque pas.
• Le son s’arrête quand l’écran se verrouille : le téléphone doit rester allumé.
• Le GPS permanent vide la batterie sur une visite de plusieurs heures.
• Il faut trop d’étapes pour atteindre les audioguides, et saisir le numéro de commande est pénible.
• Certains lieux portant un numéro d’audioguide sur place n’ont pas d’entrée dans l’appli.

Comment la faire marcher

• Installez-la, connectez-vous avec le billet et téléchargez toutes les pistes à l’hôtel, en Wi-Fi.
• Faites une capture de la carte du parc ou prenez le plan papier à l’entrée.
• Allongez le délai de verrouillage de l’écran et emportez une batterie externe.
• Testez une piste en mode avion avant de quitter l’hôtel.

Les alternatives

L’audioguide loué aux entrées Porta Marina, Piazza Esedra ou Piazza Anfiteatro — depuis mars 2025, 9 € adulte et 5 € enfant — ne demande ni téléphone ni préparation. Rick Steves Audio Europe propose une visite gratuite en anglais des incontournables ; elle fonctionne hors ligne mais sans carte indiquant où vous êtes. Un guide agréé répond aux questions et garde le groupe ensemble.

Tessera est l’alternative conçue pour le problème que décrivent les avis : l’audio, les photos et le plan de la ville se téléchargent avant de partir, le plan montre où vous êtes sans réseau et les récits continuent écran éteint. 73 lieux en huit langues, trois itinéraires chronométrés. Elle ne remplace ni votre billet ni ce que MyPompeii en fait.

Mis à jour 2026-10-28