MyPompeii: qué hace la app oficial y cuáles son las alternativas

MyPompeii es la app oficial y gratuita del Parque Arqueológico de Pompeya. Merece la pena instalarla por lo que hace bien — información oficial ligada a tu entrada — y no merece la pena depender solo de ella. Esto es lo que ofrece, los problemas que los visitantes repiten, cómo evitarlos y qué llevar de reserva.

Qué hace MyPompeii

• Un mapa de puntos de interés con descripciones, horarios y fotos, además de los servicios del parque.
• Rutas de visita sugeridas y exposiciones en curso.
• Audioguías para adultos y para niños, que se desbloquean con tu entrada.
• Los códigos QR de tu entrada guardados en la app.
• Contenidos en lengua de signos italiana.

Sin entrada puedes consultar los puntos de interés. El audio requiere la entrada: escanea su código QR o de barras, o escribe el número de pedido.

De qué se quejan los visitantes

Las reseñas del App Store son mayoritariamente negativas y repiten los mismos puntos. Léelas como testimonios de otros visitantes, no como un veredicto: la app se actualiza con frecuencia y algunos fallos pueden estar resueltos cuando vayas.

• El mapa necesita datos, y dentro de las excavaciones casi no hay cobertura.
• El audio se detiene al bloquearse la pantalla, así que el móvil tiene que seguir encendido.
• El GPS constante agota la batería en una visita de varias horas.
• Llegar a las audioguías exige demasiados pasos y escribir el número de pedido es engorroso.
• Algunos lugares con número de audioguía en el sitio no tienen entrada en la app.

Cómo hacerla funcionar

• Instálala, inicia sesión con la entrada y descarga todas las pistas en el hotel, con wifi.
• Haz una captura del mapa del parque o coge el plano en papel en la entrada.
• Alarga el tiempo de bloqueo de pantalla y lleva una batería externa.
• Prueba una pista en modo avión antes de salir del hotel.

Alternativas

La audioguía de alquiler en las entradas de Porta Marina, Piazza Esedra o Piazza Anfiteatro — 9 € adulto y 5 € niño desde marzo de 2025 — no necesita móvil ni preparación. Rick Steves Audio Europe tiene un paseo gratuito en inglés por lo principal; funciona sin conexión, pero no tiene un mapa que muestre dónde estás. Un guía con licencia responde preguntas y mantiene unido al grupo.

Tessera es la alternativa pensada para el problema que describen las reseñas: el audio, las fotos y el plano de la ciudad se descargan antes de ir, el plano muestra dónde estás sin cobertura y las historias siguen sonando con la pantalla apagada. Cubre 73 lugares en ocho idiomas, con tres rutas cronometradas. No sustituye tu entrada ni hace lo que MyPompeii hace con ella.

Actualizado 2026-10-28